Conditions générales de vente

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement et d'expédition.

Toutes nos expéditions sont accompagnées d'une facture plein format, faisant apparaître le détail des frais de port et de la TVA.

Le client dispose d'un délais de 7 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à l'exception des frais de retour. Les articles seront remboursés uniquement s'ils ne sont pas descellés,  abîmés, endommagés ou salis.

Les kits de recharges sont garantis SATISFAIT ou REMBOURSE pendant une période de 30 jours par le fabricant, même s'ils sont déjà ouverts. Pour en bénéficier il faut renvoyer les produits avec obtention d'un numéro de retour donné par e-mail par la hotline. Seul le prix du ou des produits sera remboursé.

L'achat d'un kit de recharges vous fait bénéficier de la "hotline" du fabricant gratuite illimitée par mail ou par téléphone non surtaxé.

Après retour du produit, nous nous engageons à vous envoyer un chèque sous 15 jours ouvrés.

Ce site est commercial et ouvert à tous. Toutefois, les mineurs non émancipés n'ont pas la capacité de contracter, en dehors des actes que l'usage les autorise à accomplir en raison de leur caractère modeste.

Hors France Métropolitaine: Pour tous les produits expédiés hors de l'Union Européenne ou les produits expédiés vers les DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas de notre ressort. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en terme de déclaration que de paiement aux autorités et/ou aux organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

Vous bénéficiez d'un forfait pour les frais de traitement et d'expédition, qui s'applique quel que soit le nombre de produits achetés. Groupez vos commandes pour bénéficier des frais de port gratuits.

France métropolitaine: 

Collissimo suivi 6.90 Euros : 48 heures - jours ouvrés - Après traitement de la commande.
Frais de port sont offerts à partir de 220 Euros TTC de commande. Suivi informatique: vous pouvez suivre votre colis sur Internet (www.coliposte.net). Si vous n'êtes pas présent à l'adresse de livraison entre 8 heures et 17 heures, votre colis sera disponible à votre bureau de poste.
Votre signature garantira la bonne réception du colis.

Corse:

CEE et Suisse: 

13.50 Euros de frais de traitement et d'expédition. Livraison par Poste Express en 2 à 4 jours ouvrés.
Votre signature garantira la bonne réception du colis.

Autres pays et DOM-TOM: 

16.20 Euros de frais de traitement et d'expédition. Livraison par Poste Express en 4 à 6 jours ouvrés.
Votre signature garantira la bonne réception du colis.

Lorsque vous réglez par carte sur le site sécurisé de la Banque Populaire, nous ne prennons à aucun moment connaissance des numéros de cartes bancaires.

France métropolitaine et Dom-Tom: 

Chèques
Nous traiterons la commande dès réception de votre chèque. Nous acceptons les chèques uniquement s'ils sont tirés sur une banque localisée en France.
Pour régler par chèque nous conseillons de passer la commande sur le site, puis vous imprimez la page qui sert de bon de commande et l'envoyez avec votre chèque à:
Alpha Stock, 4 place d'Armes, 68600 Neuf-Brisach
Vous pouvez aussi envoyer votre commande sur papier libre.

Par virement bancaire: vous transférez le montant de votre commande incluant les frais de port à : RELEVE D'IDENTITE BANCAIRE Titulaire du compte : ALPHA STOCK Domiciliation bancaire   : BANQUE POPULAIRE LORRAINE CHAMPAGNE   AGENCE : G.E.R. (00001)  R.I.B. CODE BANQUE 14707 CODE GUICHET 00001 N° DE COMPTE 08921008358 CLE RIB 78  I.B.A.N. FR76  1470  7000  0108   9210  0835  878  B.I.C.   BPLMFR2M Le montant est crédité sous 2 jours ouvrées et votre commande sera expédiée à réception.

Bons de commande de l'administration (merci de prendre contact avec le secrétariat)

Autres pays: 

Par virement Swift depuis les autres pays: vous transférez le montant de votre commande incluant les frais de port ; Le montant est crédité sous 24H ouvrées et votre commande sera expédiée à réception. Un e-mail confirmant la réception de votre virement est envoyé à l'adresse que vous indiquez sur votre bon de commande. Pour tous pays.

Par Western Union: vous réglez le montant de votre commande incluant les frais de port à :
Annie Aulner, Alpha Stock, 4 place d'Armes, 68600 Neuf-Brisach, France

Ensuite, vous nous contactez avec le numéro d'ordre de Western Union.

Les informations que nous recueillons sur notre serveur sont confidentielles. Nous nous engageons à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Elles ne seront utilisées par nos services internes que pour le traitement de votre commande, et pour la communication et l'offre de produits réservés à nos clients.
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